ISO 9001 er et spesielt godt verktøy for å redusere feil. Systemet hindrer at feil gjentar seg og identifiserer mulige feil før de oppstår. En slik feilreduksjon gir fordeler i form av kostnadsbesparelser.
Den internasjonalt anerkjente ISO 9001-standarden er generell og kan brukes innen alle næringsområder. Den ble utviklet av ISO (den Internasjonale Organisasjon for Standardisering) for å fastsette internasjonale krav til et ledelsessystem for kvalitetsstyring.
Viktige egenskaper
Standarden er prosessorientert og legger vekt på løpende forbedringer og kundetilfredshet. Den er tilpasset alle virksomhetsprosesser som påvirker kvalitet.
Viktige elementer i standarden er:
- Kvalitetsstyringssystem
- Ledelsens ansvar
- Ressursstyring
- Produktsalg
- Måling, analyse og forbedring
ISO 9001 er revidert
Revidert utgave av standarden ISO 9001 kom ut i november 2008. ISO 9001:2008 inneholder ingen nye krav, kun mindre endringer sammenlignet med forrige versjon. Standarden gir nå ytterligere presiseringer innen eksisterende krav samt endringer som skal bringe den mer i overensstemmelse med standarden for ytre miljø, ISO 14001:2004.
Hvor går veien videre?
For sertifisering av en uavhengig tredjepart, må du innføre et effektivt kvalitetsstyringssystem som oppfyller standardens krav. Første skritt er å begynne på veien til sertifisering.