DNV

​Wenn Ulrich Bruhnke auf die handgefertigten M-Motoren aus seinem Hause zu sprechen kommt, wird schnell klar, dass dieser Mann seine Berufung gefunden hat. Ulrich Bruhnke ist Chef der BMW M GmbH und hat in den Augen zahlreicher BMW-Liebhaber den begehrtesten Job der Welt in einer der dynamischsten Branchen der Welt: Er entscheidet über die Geschicke der Sportwagenschmiede von BMW. Die Spitzenflitzer von BMW mit dem kultigen M im Namen werden hier kreiert, entwickelt und zum Teil noch in Handarbeit gefertigt. Die BMW M GmbH steht für Sportmotoren der Weltklasse, Individualanfertigungen für Liebhaber und Fahrertrainings mit Eventcharakter. „Wir sind die Kreativtruppe innerhalb der BMW-Group“, erklärt Ulrich Bruhnke nicht ohne Stolz. „Unsere Entwicklerabteilung ist ein Thinktank, in dem sich geniale Köpfe tummeln, die in ihren Autos wirklich noch leben.“

Qualität braucht Management
„Die Schnelligkeit in unserem Markt ist oft gepaart mit Qualitätsverlust“, so Ulrich Bruhnke. „Die BMW M GmbH steht für die besten Sportmotoren der Welt und für ausgefallene Spezialanfertigungen. Wir sind gleichzeitig Goldschmiede und Hochleistungssportler.“ Keine leichte Aufgabe, denn der Automobilmarkt ist unerbittlich und Qualitätsmängel sind unverzeihlich. Darum brauchen Kreativität und Dynamik Disziplin und Qualitätskontrolle als Gegengewicht.

Das lernende Unternehmen
So lässt sich die BMW M GmbH seit vier Jahren durch DNV nach ISO 9001: 2000 zertifizieren. Kreativität nach Plan ist das Motto der BMW M GmbH. Die Auditoren von DNV unterstützen diese Zielsetzung, indem sie Arbeitsprozesse gemeinsam mit den Mitarbeitern von BMW M analysieren, Verantwortlichkeiten identifizieren und potenzielle Engpässe ausfindig machen. „Wir sind dankbar für die methodische Unterstützung und den analytischen Weitblick der DNV-Auditoren“, erklärt Ulrich Bruhnke. Die Auditoren steigern das Bewusstsein der Mitarbeiter für ihre Arbeitsprozesse. „Eine prozessorientierte Zertifizierung ist letztlich nichts anderes als kluge Mitarbeiterführung“, fügt er hinzu. So habe die BMW M im Zuge der Zusammenarbeit mit DNV die Eigenverantwortlichkeit der Mitarbeiter sukzessive gesteigert. „Wer zu spät lernt, den bestraft der Markt. So einfach ist das“, so Ulrich Bruhnke.

Mit DNV lernen
„Wir verstehen die Zusammenarbeit mit DNV als gemeinsames und geführtes Lernen. Profitieren wird am Ende dieser Kette der Kunde, der bei uns nicht nur die Freude am Fahren kauft, sondern auch das Vertrauen in eine Technologie auf Weltklasseniveau.“ Diese kann nur durch ein umsichtiges Management langfristig gewahrt werden, das Risiken und Engpässe mutig antizipiert. Risikomanagement gehört bei BMW M deshalb zum Alltagsgeschäft. Die Auditoren von DNV sind für das Unternehmen ein Spiegel, der das Verbesserungspotenzial der Mitarbeiter regelmäßig wiedergibt. „Wer den Markt anführt, muss auch die Benchmarks setzen“, gibt Ulrich Bruhnke die Richtung vor. „Für unsere Mitarbeiter ist die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den Auditoren ein sportliches Messen ihrer Kapazitäten und Möglichkeiten.“ Und motivierte Mitarbeiter sind letztlich die beste Garantie für Qualität.

Datum: 19 December 2006