Como devo me preparar para a certificação acreditada?
Depois de ter decidido sobre o sistema de gestão que deseja implementar, há certos passos para você começar. A experiência tem mostrado que algumas dicas simples, muitas vezes aparentemente triviais, têm se mostrado de valor inestimável para as empresas que buscam a certificação:
- Certifique-se de iniciar o processo com a atitude correta.
- Tenha um completo entendimento do conceito previsto na norma, e utilize a norma como um modelo de guia para definir seu sistema de gestão.
- Saiba quais aplicações e implicações da norma afetarão sua empresa.
- Utilize a norma como uma ferramenta de melhoria.
- Compreenda os riscos e processos que afetam a capacidade de sua organização para realizar sua estratégia de negócios.
- Escolha seu parceiro (organismo de certificação) com cuidado.
Que passos devo seguir?
Abaixo, você encontrará 10 passos gerais que irão levá-lo ao caminho da certificação:
- Obtenha a norma
Obtenha e leia uma cópia da norma para se familiarizar com os requisites. Então você pode decidir se a certificação nesta norma faz sentido à sua organização.
- Revisão da literature e software
Há uma grande quantidade de informação publicada e disponível que é projetada para lhe ajudar a compreender e implementar a norma.
- Monte sua equipe e defina a sua estratégia
A adoção de um sistema de gestão deve ser uma decisão estratégica de toda a organização. É vital que a alta administração esteja envolvida no processo de criação. Eles decidem a estratégia de negócios que um sistema de gestão eficiente deve apoiar. Além disso, você precisa de uma equipe dedicada para desenvolver e implementar seu sistema de gestão.
- Determinar as necessidades de treinamento
Sua equipe responsável pela implementação e manutenção do(s) sistema(s) de gestão necessitará conhecer todos os detalhes da(s) norma(s). Existe uma grande variedade de cursos, workshops, e seminários disponíveis e projetados para atender essas necessidades. Nós fornecemos uma série de cursos públicos ao redor do mundo. Entre em contato com o escritório da DNV para maiores informações.
- Consultores
Consultores independentes serão capazes de aconselhá-lo sobre um plano estratégico de implementação viável, realista e de baixo custo.
- Desenvolva um manual de sistema de gestão
Seu manual de sistema de gestão deve descrever as políticas e operações de sua empresa. Através do manual, você fornecerá uma descrição exata da empresa e as melhores práticas adotadas para satisfazer as expectativas dos clientes.
- Desenvolva procedimentos
Os procedimentos descrevem os processos de sua organização, e as melhores práticas para alcançar o sucesso nestes processos. Estes procedimentos devem responder as seguintes questões para cada processo:
- por que
- quem
- quando
- onde
- o que
- como
- Implemente seu sistema de gestão
Comunicação e Treinamento são fundamentais para uma implementação bem sucedida. Durante a fase de implementação, sua organização estará trabalhando de acordo com os procedimentos que foram desenvolvidos para documentar e demonstrar a eficácia do sistema de gestão.
- Considere uma pré-auditoria
Você pode optar por ter uma avaliação preliminar da implementação de seu sistema de gestão por um organismo de certificação. O objetivo é identificar as áreas de não-conformidade e permitir que você corrija-as antes de iniciar o processo de certificação acreditada. Receber uma não-conformidade significa que uma área em particular de seu sistema de gestão não está de acordo com a norma.
- Selecione um organismo de certificação
Seu relacionamento com o organismo de certificação estará em vigor por muitos anos, como sua certificação deve ser mantida. Para ter um sistema de gestão eficiente, a melhoria continua é fundamental. A DNV irá ajudá-lo a tirar o máximo de valor do processo de certificação, e avaliar os pontos positivos e oportunidades de melhoria. Para a alta direção, isso significa aumentar o conhecimento da capacidade da organização para cumprir os objetivos estratégicos.
Quando você tiver implementado seu sistema de gestão, preparado para a certificação e escolhido o seu organismo de certificação, você estará pronto para iniciar a certificação acreditada